Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 23 september 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Online Apps, S.L., CIF B-02749505, met statutaire zetel te Carrer de Marbella 17, local 48, 07610 Palma de Mallorca (Illes Balears), Spanje. Contactadres voor vragen over gegevensbescherming: soporte@portalregistral.es.
2. Welke gegevens wij verwerken en waar ze vandaan komen
Wij verwerken de identificatie- en contactgegevens die u ons bij het afnemen van de dienst verstrekt (voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en, in voorkomend geval, factuurgegevens), de gegevens die nodig zijn voor de aanvraag (adres van het pand, registergegevens, en de naam en het NIF van de eigenaar op wie de aanvraag betrekking heeft), de reden of het gerechtvaardigd belang dat u opgeeft, en de technische gegevens van de verbinding (IP-adres, browser, datum en tijd), die wij bewaren als bewijs van de overeenkomst. Komt u via een advertentie binnen, dan verwerken wij daarnaast de klik-ID en de pagina's die u op onze website bezoekt tot het moment van aankoop. De kaartgegevens worden rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt; wij ontvangen en bewaren ze niet.
3. Gegevens van derden
Wanneer de aanvraag betrekking heeft op een pand of een eigenaar die niet u zelf bent, verstrekt u ons gegevens van een derde. U verklaart een gerechtvaardigd belang te hebben om deze te raadplegen, en dat belang wordt meegedeeld aan het bevoegde Registro, dat het beoordeelt overeenkomstig artikel 222 van de Spaanse Hypotheekwet (Ley Hipotecaria). Wij wijzen u erop dat de ingeschreven eigenaar via het Registro zelf kan nagaan welke raadplegingen over zijn panden zijn gedaan en welk belang daarbij telkens is aangevoerd.
4. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken uw gegevens om de afgenomen dienst te verlenen en de contractuele relatie te beheren (uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b, AVG); om te voldoen aan onze fiscale, boekhoudkundige en facturatieverplichtingen (wettelijke verplichting, art. 6, lid 1, onder c, AVG); om uw vragen en klachten te behandelen, en om fraude bij betalingen te voorkomen en ons te verweren tegen claims of terugboekingen (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f, AVG). Op grond van ons gerechtvaardigd belang verwerken wij ze ook om de doeltreffendheid van onze advertenties te meten en te weten welke campagnes ons klanten opleveren; u kunt daartegen bezwaar maken door te schrijven naar soporte@portalregistral.es. Advertentiecookies van derden worden alleen met uw toestemming gebruikt. Wij sturen u alleen commerciële berichten als u daarvoor toestemming geeft, die u op elk moment kunt intrekken.
5. Ontvangers
Om u de dienst te kunnen verlenen, verstrekken wij de strikt noodzakelijke gegevens aan het Colegio de Registradores en aan het bevoegde Registro de la Propiedad. Daarnaast verwerken de aanbieders van hosting, e-mail en documentopslag en de betaaldienstverlener gegevens namens ons, als verwerkers en op basis van een gesloten overeenkomst. Wanneer een aankoop voortkomt uit een advertentie, verstrekken wij aan het advertentienetwerk dat de advertentie heeft getoond (Google, Meta of TikTok) de klik-ID, het bedrag en uw e-mailadres in de vorm van een versleutelde vingerafdruk (SHA-256-hash), zodat het de doeltreffendheid van de campagne kan meten; deze bedrijven treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken. Buiten deze gevallen worden geen gegevens aan derden verstrekt, tenzij een wettelijke verplichting dat vereist.
6. Internationale doorgiften
Onze aanbieders verwerken de gegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer een aanbieder een internationale doorgifte met zich meebrengt, berust deze op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op modelcontractbepalingen, met de aanvullende waarborgen die van toepassing zijn. Google, Meta en TikTok kunnen de gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, op grond van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of van modelcontractbepalingen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren de gegevens van de overeenkomst en de geleverde documenten gedurende de verjaringstermijn van de vorderingen die uit de overeenkomst voortvloeien, en de fiscaal relevante gegevens gedurende de termijnen die de belasting- en handelswetgeving voorschrijft, met een minimum van zes jaar. Na afloop van die termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
8. Uw rechten
U kunt uw recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar soporte@portalregistral.es, met vermelding van het recht dat u uitoefent en met een kopie van een document waaruit uw identiteit blijkt. Bent u van mening dat wij uw verzoek niet correct hebben behandeld, dan kunt u een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos, de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (www.aepd.es).